häromdagen kom det in en tjej till jobbet och ville reklamera en ögonkräm p.g.a. allergisk reaktion. sure thang honey, tänkte jag. vi tar alltid tillbaka produkter om kunderna reagerar dåligt på dem och ifrågasätter aldrig deras skäl. jag tittade på burken med kräm och tänkte att det nog är lite konstigt att hon påstår att hon har använt den i en vecka när mer än halva burken är tom… men jag gick till kontoret och hämtade en reklamationsblankett som hon skulle fylla i och lämnade den till henne. jag stod bredvid när hon fyllde i den, såg till att hon skulle fylla i rätt och svarade på hennes frågor. när jag såg hennes namn ringde en klocka nånstans, jag har sett namnet förut. jag gick bak till kontoret igen och bläddrade bland gamla reklamationsblanketter och hittade precis det jag letade efter: jag hade sett samma namn på en annan reklamation gällande warming mineral mask. jag funderade lite över det och gick ut igen, jag tänkte visa henne den andra reklamationsblanketten och föreslå aloe vera-serien eftersom att hon verkar ha ganska känslig hud. hon reklamerar uppenbarligen grejer p.g.a. utslag hela tiden.
jag lade fram blanketten på disken framför henne. ”du har reklamerat produkter hos oss förut…”, hann jag få ur mig innan hon utbrast ”URSÄKTA?!” på ett otroligt bitchigt vis. började tänka att jag skiter i ifall hon får utslag eller inte, tänker minsann inte ge henne nöjet att få känna på aloe vera-serien… hon verkade tycka att jag anklagade henne.
- jo, jag ser ju här att du har reklamerat en ansiktsmask förut. har du känslig hy?
- vaddå, nej, jag har aldrig reklamerat nåt förut.
- eh, jo? du har ju blanketten framför dig.
- det är inte min.
- det står ju ditt namn med din handstil. samma adress, samma telefonnummer… du har själv skrivit det.
- nej det där kan inte stämma, det är inte jag.
- hur menar du nu?
- det måste ha blivit förfalskat! jag har aldrig varit i den här butiken förut!
och jag ba EEEEEEEH OKEEEEEEEEJ. ljuger hon mig rakt upp i ansiktet? tror hon att jag är DUM I HUVUDET? tror hon att jag seriöst köper att någon FÖRFALSKAR HENNES IDENTITET när de reklamerar en ögonkräm för 89 KR?! urkundsförfalskning är inte värt 89 kr.
- aja, okej, men du förstår väl att jag tycker att det verkar konstigt? men det är okej, du får pengarna tillbaka.
- nej, det är inte okej för mig! någon har förfalskat min identitet! *dramz*
- jaja *whatever* här är dina pengar, HEJDÅ.
- *pilar ut med svansen mellan benen*
Hahahaha, vilket jävla stolpskott
gööööh vad pinsamt!
och fan vad jobbigt det är när man måste göra sånt med kunder. för några veckor sen var jag tvungen att konfrontera en stammis med att jag har upptäckt henne med att ta med vinkaraffer hem.
haha självdistansen *aviz*